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よくある質問
FAQ

似顔絵について

Q
似顔絵の衣装や髪型はどんなふうになるのですか?
A
何もご指定がなければお写真の通りにお描きさせていただきます。
※但し、作家にお任せでドレスにすることや、雑誌の切り抜きやご希望の髪型などを画像データとしてご用意いただければ、あわせてお描きすることもできます。
Q
結婚式当日の衣装で描いてもらえますか?
A
はい、衣装合わせの時のお写真やヘアメイクのリハーサルのお写真などをご用意頂ければ、その時のお写真にあわせてお描きさせていただきます。
Q
注文フォームで選べるもの以外のメッセージを描いてもらうことはできますか?
A
はい、ただし余りに長すぎるメッセージ、作風を維持できない場合はお受けすることができません。
Q
似顔絵の向き(縦、横)は選べますか?
A
作家によって選べる作家もございますので、作家ページにてご確認ください。
Q
ウェルカムボードとして使用したいのですが、フレームをつけないとたてかけられないですか?
A
フレームがなくてもそのままお使いいただけます。
ただし、傷や埃に弱い商品なので長く飾っていただくためにはフレームに入れて保護していただくことをお薦めします。
お花など似顔絵の周りを装飾される場合もフレームに入れてお使いいただくことをお勧めいたします。
※WORLD1でも似顔絵にピッタリのフレームをご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。
Q
好きな紙に描いてもらうことはできますか?
A
いいえ、お描きできません。
各作家はそれぞれ使用する画材に最適な紙を使い似顔絵を制作しております。
クオリティを保つために異なる紙、形状のモノにはお描きできません。
Q
似顔絵の途中経過を見たり、修正してもらうことはできますか?
A
いいえ、WORLD1では各作家が最高の作品を1枚1枚心をこめて描いております。
途中経過の確認や似顔絵の修正はお受けしておりません。
その分、作家の自信作を仕上げさせていただきます。
Q
背景を写真と同じ背景に指定することはできますか?
A
いいえ、基本的に背景は、それぞれの作家のお任せになります。ただし、背景をお選びいただける作家もおります、ご希望がある場合はその都度ご相談ください。
Q
通販でイベントと同じサイズの絵を描いてもらえますか?
A
いいえ、基本通販ではお受けできません。

お写真について

Q
2人で写っている写真がなく、1人ずつの写真でも大丈夫ですか?
A
はい、大丈夫です。ただし、お写真はなるべく複数枚お送りください。
お写真についてはこちらをご覧ください。
Q
写真は返却されますか?
A
はい、似顔絵と一緒に返送いたします。
Q
笑っている写真や正面を向いている写真があまりないのですが、描いてもらえますか?
A
お写真を確認させていただき、作家と検討してお返事させていただきますので一度お問い合わせください。

お届け日と発送について

Q
注文から手元に届くまでどれくらいかかりますか?
A
お届けまでの日数は作家や時期によって異なります。
ご注文前に必ず「お届け日について」ページでご確認ください。
Q
到着日時を指定できますか?
A
はい、できます。
ただし、似顔絵の納期やお住まいの地域によってはお受けできないことがございますのでお問合せください。
また、交通事情・天候などの理由によりご希望どおりのお届けができない場合もございます。
Q
サプライズプレゼントとして贈りたいのですが、別の届け先を指定できますか?
A
はい、ご注文フォームにお届け先欄がございますので、そちらにご記入ください。
納品書などはご注文者様にお送りいたします。
Q
似顔絵がいつ届くのか事前にわかりますか?
A
ご注文書、お写真、ご入金(クレジットカード/銀行振り込みを選択された方のみ)の確認が出来次第、似顔絵の発送日をご連絡いたします。
Q
追加注文をした場合は届くまでに、どれくらいかかりますか?
A
約1週間から10日でお届けします。
似顔絵のご注文がお済でお届けがまだの場合は、ご連絡している発送日の1週間前までに追加注文をしていただければ似顔絵と一緒にお届けいたします。
※銀行振り込みを選択された方は入金確認後、約1週間から10日でのお届けとなります。

ご注文について

Q
フレーム・イーゼルの追加注文はできますか?
A
はい、できます。
ホームページのフレーム・イーゼル紹介ページの「フレーム・イーゼルのみご注文の方はこちら」からご注文していただけます。
Q
郵送で注文したいのですが、注文書はどこで手に入りますか?
A
郵送かFAXにて注文書をお送りいたします。
お問い合わせフォームから下記事項をご記入いただき送信ください。
(必記事項)
・お名前
・ご住所
・FAX番号(FAX希望の方)
・ご注文書送付希望の旨
Q
WORLD1からのメールが届かないんですけど…
A
携帯メールの場合は、@world1.jpのドメイン指定許可をお願いいたします。
パソコンメールの場合は、迷惑メールフォルダにメールがないかご確認頂き、届いておりましたら安全なメールとして登録をお願いいたします。
※上記の項目に問題がなければアドレス間違いの可能性がありますのでご連絡ください。
Q
有名人やキャラクターを一緒に描いてもらえますか?
A
いいえ、有名人やキャラクターは、肖像権や著作権の問題がございますので、お描きすることができません。
また、たとえご本人や所属事務所、著作権保持者の社判を押した同意書をご用意頂いても、お描きすることはできません。
なお、当店が存じ上げず不可抗力でご依頼を受けてしまいトラブルになった場合も、当店は一切関知いたしませんので、
お客様にて直接ご対応願うことになります。予めご理解をお願いいたします。
Q
支払い方法は何がありますか?
A
クレジットカード、銀行振り込み、代金引換からお選びいただけます。
代引き手数料などに関しましてはこちらをご確認ください。

サイズと料金について

Q
料金はいくらですか?
A
【絵のサイズとお描きする人数】【似顔絵作家】により異なります。
似顔絵ボードの料金はこちらから
Q
ペットも一緒に描いてほしいのですが、人数に含まれますか?
A
はい、ペットも家族の一員と考えお一人様と計算いたします。
Q
送料はいくらですか?
A
ご注文金額にかかわらず、送料は全国一律540円とさせて頂いております。

※複数枚ご注文いただき同送でのお届けの場合、ご注文後、送料は1件分(540円)へと変更させていただきます。
Q
似顔絵のサイズってどれくらいですか?
A
似顔絵は3サイズご用意しております。
・Sサイズ(220mm×273mm×20mm)
・Mサイズ(318mm×410mm×20mm)
・Lサイズ(455mm×530mm×20mm)
詳しくはこちらでご確認ください。
Q
ウェルカムボードにはどのサイズが適していますか?
A
ウェルカムボードに適したサイズというのは一概には言えません。
3サイズご用意しておりますので、上記のサイズ表記を参考にご要望に近いサイズをお選びください。
詳しくはこちらでご確認ください。

ご利用のメールアドレスについて

Q
softbankの携帯/スマートフォンを利用しているのですが。
A
「@softbank.ne.jp」/「@i.softbank.jp」のメールアドレスへWORLD1からお送りするメールが届かない状態が発生しております。お手数ですが、事前にドメイン指定解除の設定をしていただき、ご注文ください。


《 簡易版 》
1.「Mysoftbank」を起動します。

2.「ログインはこちら」を選択します。

3.「携帯番号」「パスワード」を入力します。

4.「メール設定」を選択します。

5.「迷惑メール対策」を選択します。

6. 受信許可するメールアドレス欄に「world1.jp」と入力し、「後方一致」にチェックをいれ、「次へ」を押します。

7.登録内容をご確認いただき、「登録する」を押して設定完了です。

《 Softbankサポートサイト 》受信許可リスト設定のページに飛びます
https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/
Q
フリーメールアドレスを利用しているのですが。
A
「@hotmail.com」/「@outlook.com」のフリーメールアドレスへWORLD1からお送りするメールが届かない状態が発生しております。恐れ入りますが、他のメールアドレスをご入力頂けますようお願いいたします。
Q
docomoの携帯/スマートフォンを利用しているのですが。
A
メール受信拒否設定をされている方は「@world1.jp」のドメイン指定解除をお願い致します。

【ドメイン指定解除方法】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/index.html
Q
KDDI auの携帯/スマートフォンを利用しているのですが。
A
メール受信拒否設定をされている方は「@world1.jp」のドメイン指定解除をお願い致します。

【ドメイン指定解除方法】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
Q
Y!mobile(旧Willcom)の携帯/スマートフォンを利用しているのですが。
A
メール受信拒否設定をされている方は「@world1.jp」のドメイン指定解除をお願い致します。

【ドメイン指定解除方法】
http://www.ymobile.jp/service/ymobile/mail/

フレームについて

Q
フレームは市販のものでも使えますか?
A
フレームは市販の「油縁額」で対応可能です。似顔絵は2センチの厚みがありますので、画材店などでお問合せください。
※WORLD1でも似顔絵にピッタリのフレームをご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。

イベントについて

Q
イベントの時に写真でも描いていただけるのですか?
A
真正面からのお写真や、携帯画像などでお顔が鮮明にわかるものをご用意いただければお描きできます。
Q
似顔絵イベントで通販サイズの似顔絵を描いてもらえますか?
A
いいえ、イベントでは通販サイズの似顔絵制作は行っておりません。
130×180mmのサイズの紙に描かせていただいております。
ただし、通販サイズの似顔絵をイベント時にお描きするイベントを不定期で開催しえておりますので、「ニガエオヴギウギ」よりご確認ください。
Q
似顔絵イベントで描いてもらうとき、そのとき着ている服装でしか描いてもらえないのですか?
A
服装の変更も行えますので、ご希望を作家にお伝えください。
また、ご希望の服装が写っている写真などもありましたら作家にお見せください。

その他

Q
似顔絵のデータはもらえますか?
A
いいえ、データのお渡しはしておりません。

ただし、期間限定でデータプレゼントのキャンペーンを行っております。
【1/14まで】春挙式のお客様へ似顔絵データをプレゼント!
  詳しくは「春のウェルカムボード」>>